mark9x (mark9x) wrote in otrageniya,
mark9x
mark9x
otrageniya

Институт репутации




Гурманы сериалов вряд ли могли пропустить такой деликатес, как "Черное зеркало". Это футуристический минисериал, который весьма тонко вскрывает неизбежные этические проблемы цифрового общества. Каждая серия является самостоятельным сюжетом и обнажает свою отдельную проблематику. Один из эпизодов предлагает нам ближайшее будущее, где каждый гражданин имеет коэффициент социальной благонадежности. Люди бесконечно лайкают друг друга за доброжелательность, респектабельность, за вежливость, обходительность, за галантные манеры, за улыбки и образцовое поведение. Высокий коэффициент дает множество социальных льгот, поощрений и преференций. Низкий обесценивает гражданина как личность, и общество начинает сторониться его, как проказы, потому что заразно. Даже случайные взаимоотношения с морально прокаженным сказываются самым негативным образом на личном репутационном здоровье. Именно это и случилось с главной героиней фильма - потеряв свой рейтинг благонадежности, она потеряла и уважение к себе, потеряла привычную комфортную жизнь, лишилась публичного пространства и практически выпала из социума. Утопия, скажите вы? Тогда добро пожаловать в Китай.

Эта страна первой решилась сделать сказку былью, а называется эта быль "Системой социального кредитования". К созданию данной конструкции Китай шел не один год, продуктивно размышляя о ней ещё с 2002 года под председательством Ху Цзиньтао. Тогда проект был очень похож на расширенную систему скоринга - оценки платежеспособности заемщика, которой пользуются в любом банке. Но в 2014 году, с развитием технологических возможностей, Госсовет КНР опубликовал новый документ – «Программу создания системы социального кредита до 2020 года", в которой она изменилась концептуально до неузнаваемости. Из программы следует, что к 2020 году каждый житель материкового Китая будет отслеживаться и оцениваться этой системой в режиме реального времени. Рейтинг доверия физлиц будет привязан к внутреннему паспорту и публиковаться в централизованной базе данных в интернете в свободном доступе. Обладатели высокого рейтинга будут пользоваться различными социальными и экономическими льготами. А на тех, у кого рейтинг окажется плохим, обрушится вся мощь административных санкций и ограничений. Главная программная задача прописана в документе прямым текстом и дословно утверждает необходимость, чтоб «оправдавшие доверие пользовались всеми благами, а утратившие доверие не могли сделать ни шагу". На заседании Политбюро ЦК КПК Си Цзиньпин торжественно заявил: "Для борьбы с острой проблемой недостатка доверия нужно крепко взяться за создание системы оценки надежности, покрывающей все общество. Нужно совершенствовать как механизмы поощрения законопослушных и добросовестных граждан, так и механизмы наказания тех, кто нарушает закон и утратил доверие, чтобы человек просто не осмеливался, просто не мог потерять доверие".

Нет смысла возражать, что подобная система отвечает самому духу человеческой культуры в морально-нравственном контексте. Как и любая другая система: педагогическая, этическая, религиозная она делает всё то же самое - внедряет в сознание механизмы поощрения за социально приемлемое поведение, и механизмы наказания за поведение антисоциальное. Подобную дисциплину оценок мы видим и в других системах взаимоотношений, не имеющих прямого отношения к нравственной педагогике. Банковский сектор оценивает не только наши текущие платежные возможности, но и кредитную историю в целом. Её безупречное состояние всё так же предлагает заёмщику преимущества, и ставит под сомнения перспективы для соискателя с несовершенным прошлым. Торговые сети предлагают нам бонусные карты, на которые зачисляют очки за правильное поведение в пределах собственной системы торговых отношений. Инструменты поощрения и наказания работают практически везде, но современные технические возможности позволяют организовать этот инструментарий в абсолютно отдельный аутентичный общественный институт. Зачатки этого института мы видим даже у нас в отечественной инициативе "Активный гражданин", которая поощряет нас скидками на метро после определенного порога жалоб, что мы активно в неё настрочим. Однако Китай подошел к делу со свойственным ему размахом.

Система уже работает в пилотном режиме примерно в тридцати городах Китая. Впереди планеты всей стал город Жунчэн в провинции Шаньдун. Всем жителям города, а это 670 тысяч человек, дается стартовый рейтинг 1000 баллов. Далее в зависимости от поведения рейтинг либо растет, либо снижается. Информация о жизни и деятельности гражданина поступает из муниципальных, коммерческих, правоохранительных, судебных органов в единый информационный центр, и далее обрабатывается. В Жунчэне единый информационный центр анализирует, ни много ни мало, 160 тысяч различных параметров из 142 учреждений. Поскольку речь идет о партийно-государственной инициативе, то правила, по которым присваиваются баллы, достаточно размыты. Что именно соответствует кодексу строителя китайского коммунизма, а что нет, прописано не бесспорно. Есть критерии вполне понятные, как исполнение закона, административных норм, налоговая и кредитная добросовестность, соблюдение правил дорожного движения. Но есть условия не столь однозначные, как например, частота визитов к родителям. Или характеристики покупок в интернетмагазинах. Положительно приветствуются доносы. Гражданину, сообщившему куда следует, полагается как минимум пять баллов. Но единого нормативного акта, строго определяющего образцы поведения, система не предполагает. Имеется лишь данность, что рейтинг свыше 1050 баллов, указывает на эталонного гражданин и маркируется тремя буквами А. С 1000 баллов можно рассчитывать на рейтинг АА. С 900 – на рейтинг B. А если показатель упал ниже 849 пунктов, то это уже подозрительный носитель рейтинга C, и его выгоняют со службы в государственных и муниципальных структурах. Тем же, у кого 599 баллов и ниже, уже откровенно несдобровать. Их записывают в черный список с рейтингом D. Они становятся изгоями общества, их не берут почти ни на какую работу, не дают кредиты, не продают билеты на скоростные поезда и самолеты, не дают в аренду автомобиль и велосипед без залога. Соседи от них бегут, как от огня, ведь не дай бог кто-то увидит, как он общаешься с человеком D. На него сразу донесут, и рейтинг его стремительно покатится вниз.

Вот ещё несколько примеров проживания людей в Жунчэне с разными рейтингами. Тем, у кого рейтинг АА и выше, дают потребительский кредит до 200 тысяч юаней без залога и поручителей, по сниженной процентной ставке. Тот, у кого рейтинг А, может лечь в больницу без залога, если стоимость лечения не превышает 10 тысяч юаней. С рейтингами АА и ААА беззалоговая сумма увеличивается до 20 и 50 тысяч юаней соответственно. Практически святых людей ААА с порога больницы или поликлиники будет бесплатно сопровождать младший медперсонал, оказывать им всяческую помощь. Если надо – дадут инвалидную коляску без залога, женщинам сделают анализ на раннее выявление рака шейки матки и маммографию без предварительной записи. Здоровым жителям Жунчэна с рейтингом А+ дадут велосипед в аренду без залога, и первые полтора часа можно будет кататься бесплатно. Для сравнения: обладателям рейтинга С велосипед дадут только под залог 200 юаней.

Система функционирует пока на стадии становления, и как она будет выглядеть в апофеозе, загадка. На сегодняшний день известно, что данные о человеке будут собираться не только из всевозможных государственных структур, правоохранительных и муниципальных органов, но этим же займутся и восемь частных компаний. Затем огромный массив данных будет поступать во Всекитайскую объединенную платформу кредитной информации, точнее уже поступает, потому что она исправно работает. Всю эту информацию она будет обрабатывать и формировать рейтинги, просмотреть которые можно на информационном портале Credit China. Первые две из восьми частных компаний, собирающих информацию, – это Alibaba и Tencent. Вполне понятно, почему выбор пал именно на эти компании. Tencent – владелец мессенджера WeChat, которым пользуются 500 млн человек. Alibaba – крупнейшая платформа интернет-торговли, которой пользуются 448 млн китайцев. Какую информацию могут собрать эти компании? Самую ценную. Рынок мобильных приложений открывает практически безграничные возможности. Известно, что ты покупаешь, где покупаешь. По геолокации можно отследить, где бываешь, в какое время. Можно оценить твой реальный доход, сферу интересов, отследить, с кем и о чем ты общаешься в чате, что читаешь. Какие посты в социальных сетях пишешь, какой контент тебе по душе. Alibaba, которой не только принадлежит платформа Alipay, но и 31% в Weibo - крупнейшем китайском сервисе микроблогов c 340 млн пользователей, – знает о китайцах, пожалуй, больше, чем Министерство государственной безопасности.

Надо ли говорить, что вопросов к такой системе, даже чисто юридических, остается немало. Насколько правомерно использование компаниями личных данных клиента в пользу третьей стороны, в данном случае государства? Alibaba и Tencent открыто заявляют о своем сотрудничестве с госструктурами. На каком основании частные компании считают рейтинги и где гарантия, что эта система достоверна? Кто вообще решает, что можно, а что нельзя? Главная героиня из сериала Черное зеркало пустила свою репутацию под откос с одного единственного пустяка. Но пустяк был причиной и возымел своё пустяковое следствие, которое в свою очередь стало новой причиной. Через сцепление событий и обстоятельств она оказалась на социальном дне, не успев даже толком осознать происходящее. К примеру человек поставил нестандартные колёса на свой автомобиль. Спидометр начал показывать немного некорректно. По дороге он незначительно превысил скорость, и камера зафиксировала это пять раз. 75 баллов минус. Человек расстроился, разболелось сердце. Зашел в аптеку купить успокоительное, и система снова понизила рейтинг за психическую неустойчивость. Огорчился ещё больше. Нагрубил аптекарю - 10 очков минус. С горя пошел в магазин за водкой - 15 очков минус за покупку алкоголя в будний день. Напился, подрался, попал в историю, и получите распишитесь мусорный рейтинг готов. А всего-то хотел съездить в гости к маме на новых колёсах.

Китай имеет свой исторический опыт строительства гармоничного общества. В 400 году до н.э. великий китайский реформатор Шан Ян приказал народу разделиться на группы по 5–10 семей. Они должны были наблюдать друг за другом и нести коллективную ответственность за преступления. Если своровал один, то казнили все пять семей. Эта система называлась «баоцзя». Свыше двух тысяч лет идет спор между последователями Шан Яна легистами, которые выступают за управление обществом с помощью жесткой системы поощрений и наказаний, и конфуцианцами, ратовавшими за воспитание в народе этических начал с помощью образования и личного примера властей. Сегодня руководство Китая на примере экспериментального Жунчэна решило применить проверенный веками метод в новой системе социального кредита. Только всё население города поделили на блоки не в 5–10 семей, а в 400. Смысл остался прежним – люди всё также должны следить друг за другом. Кроме того, назначаются специальные наблюдатели, ответственные за каждый блок, которые его регулярно инспектируют, собирают фото - и видеодоказательства плохого поведения и отправляют данные куда следует.

Мировая реакция оказалась предсказуемой. В один голос люди назвали систему социального кредитования в Китае цифровой диктатурой. Однако за эмоциональной реакцией несложно разглядеть и устойчивое ощущение, что подобная система в том или другом виде ожидает нас всех. Не нравится слово диктатура, тогда вот вам научный термин, занимающей сегодня умы самых просвещённых социологов запада - геймификация социального поведения. Это когда реальное поведение в жизни одновременно является и честью некой социальной игры, в которой можно зарабатывать репутационные баллы. Страны с развитой демократией, вероятно, сумеют абсорбировать этот кошмар Джорджа Оруэлла в своих императивах прав и свобод. Во что превратится такая система в государствах авторитарных и гибридных предположить сложно.

Проблема, как известно, не в том, чтобы успеть вскочить на подножку поезда, что отправляется в будущее. Проблема в том, что с этого поезда невозможно сойти. Кажется, единственное, что нам остаётся, это просто любоваться из его окон, как мировая утопия обретает свою реальность в информационном акте творения под беспристрастным и всевидящим оком бога-компьютера.
Subscribe
promo otrageniya april 14, 06:25 62
Buy for 40 tokens
Привет всем участникам Отражений и нашим гостям! С настоящего момента вступают в силу изменения в правила, поэтому прошу авторов ознакомиться с нижеследующим. 1. Каждый участник может опубликовать один пост в день. Чтобы иметь возможность публиковать до трех тем в день, участник должен соблюсти…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 65 comments